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Nova Concierge-Modus: Ein persönlicher Datenanalyst für jeden Benutzer

11 Minuten Lesezeit

Concierge-Modus NOVA AI

Ein persönlicher Datenanalyst für jeden in Ihrem Team

Jeder Benutzer stellt seine Fragen in einfacher Geschäftssprache, sieht seine realen Daten und erhält live anpassbare Berichte direkt in Google Sheets oder Excel – ohne SQL, ohne Schulung, ohne auf den Berichtsersteller warten zu müssen.

Kein SQL erforderlich Berichte in Tabellenkalkulationen und Excel Selbstbedienungskontrollen Admin-gesteuert
Nova AI - Concierge-Modus

Die meisten Mitarbeiter eines Unternehmens kennen sich nicht mit SQL aus, wollen keinen Query Builder lernen und benötigen trotzdem jeden Tag Antworten auf die Daten des Unternehmens. Concierge-Modus Nova ist genau für diese Anwender konzipiert: Sie stellen Fragen in verständlicher Geschäftssprache, Nova zeigt ihnen die relevanten Daten an, und sobald ein Ergebnis relevant ist, erstellt Nova daraus einen interaktiven, anpassbaren Bericht für Google Sheets oder Excel. Kein SQL. Keine Schulung. Keine Wartezeiten.

Dieser Leitfaden beschreibt alle Funktionen des Concierge-Modus – sowohl für die Benutzer als auch für die Administratoren, die ihn verwalten.

Wer erhält den Concierge-Modus?

Mitglieder — automatisch

Jeder Benutzer mit dem Mitglied Nutzer mit Nova-Zugriff genießen in jeder Konversation einen Concierge-Service. Es müssen keine Funktionen aktiviert werden, und ein versehentliches Aktivieren des „technischen Modus“ ist ausgeschlossen.

Administratoren und Ersteller – unverändert, mit einer Vorschau

Technische Anwender behalten die volle Funktionalität von Nova, die sie bereits besitzen. Concierge-Schalter Neben dem Nachrichtenfeld können sie genau das erleben, was ihre Mitglieder sehen – individuell gemerkt.

Der gesamte Rollout erfolgt mit einem einzigen Schalter. Gewähren Sie Nova Zugriff pro Benutzer unter Einstellungen → ZugriffskontrolleDas ist alles – jedes Mitglied, das Sie aktivieren, erhält seinen eigenen Datenanalysten.

Vom Fragebogen zum Tabellenkalkulationstool

Schritt 1
Fragen
„Erstellen Sie die diesjährigen Bestellungen für unseren größten Kunden mit Mengen und Preisen.“
Schritt 2
Siehe Daten
Nova führt die Berechnung durch und zeigt das Live-Ergebnis an – eine Tabelle oder ein Diagramm, niemals Fachjargon.
Schritt 3
Forme es
Verfeinern, visualisieren und mit verwandten Daten anreichern, die Nova in ihren Systemen gefunden hat.
Schritt 4
Speichern & Teilen
Der Datensatz landet in ihrem Sheets-/Excel-Add-on als anpassbarer Live-Bericht.
Schritt 5
Nova unterhält
Genehmigungspflichtige Änderungen, Aufräumangebote und Überprüfungen auf Datensatzebene, ob etwas fehlt.

Das Gespräch: Daten zuerst, kein Fachjargon

Kein Fachvokabular, niemals

Nova zeigt niemals SQL-Code an und erwähnt weder Tabellen, Spalten, Joins noch Datenbanken. Es zeigt lediglich „Ihr Bericht“, „Ihr Vertriebs- und Lagersystem“ oder „gefiltert nach diesem Jahr“. Die zugrundeliegende Technik bleibt im Verborgenen.

Läuft zuerst, zeigt dir

Für den reinen Lesezugriff auf Daten fragt Nova nicht um Erlaubnis – es zeigt das Ergebnis an. Niemand verlässt eine Konversation, ohne seine Daten gesehen zu haben.

Die Ergebnisse kommen als Daten an

Alles Konkrete, was Nova findet, wird in einer kompakten Tabelle mit geschäftsfreundlichen Spaltennamen erfasst. Eine Antwort des Concierge enthält niemals weniger Sichtbare Daten wären besser als technische.

Fehler werden übersetzt

Wenn die Datenverbindung unterbrochen ist oder eine Anfrage ein Timeout verursacht, erhält der Benutzer einen kurzen Satz darüber, was passiert ist und wie es weitergeht. Niemals eine Fehlermeldung.

Nova blickt über das Geforderte hinaus. Der Nutzer kennt nur einen Bruchteil dessen, was seine Systeme beinhalten; Nova kennt das vollständige Bild. Offensichtliche Verbesserungen (der Name eines Kunden neben seinem Code) erfolgen unbemerkt. Der Rest wird in kurzer Zeit hinzugefügt. „Was kann Ihr System dem noch hinzufügen?“ Menü – jede Zeile ein echtes, verifiziertes Datenfragment, das mit dem verknüpft ist, was es freischaltet. Das ist der Unterschied zwischen einem Anrufbeantworter und einem Analysten: Nova verrät Ihnen, wonach Sie fragen könnten, ohne es zu wissen.

Ein Gespräch mit dem Concierge

Benutzer
Können Sie alle diesjährigen Bestellungen für Brightway Hardware – mit Bestellnummern, Mengen und Preisen – abrufen?
Nova
Bitte schön - 418 Bestellpositionen Bisher in diesem Jahr, jeweils mit Bestellnummer, bestellten Mengen im Vergleich zu gelieferten Mengen und Preisangaben. [Datentabelle]

Soll ich es verfeinern, grafisch darstellen, damit der Trend deutlich wird, oder es in Ihrer Excel-Tabelle einrichten, damit Sie es jederzeit abrufen können?
Benutzer
Richten Sie es in Excel ein!
Nova
Erledigt - „Kundenbestellungen“ ist in Ihrem Excel-Add-on enthalten. Ich habe es anpassbar gestaltet, sodass Sie mich nicht jedes Mal benötigen: Wählen Sie den Kunden aus einer Liste aus und Datumsbereich verschieben Wann immer Sie wollen. Es ruft bei jeder Aktualisierung Live-Daten ab.
— Zwei Wochen später —
Benutzer
Bestellung 84312 wird in meinem Bericht nicht angezeigt – warum?
Nova
Ich habe es Schritt für Schritt mit Ihren Daten verglichen. Die Reihenfolge existiert – aber Die Artikeldetails wurden noch nicht eingegeben.Ihr Bericht zeigt nur Bestellungen an, die diese Funktion enthalten. Die Bestellung ist nicht verloren, sondern befindet sich noch in Bearbeitung.

Ich möchte den Bericht so ändern, dass laufende Bestellungen weiterhin angezeigt werden, markiert als „Noch keine Artikeldetails verfügbar“?

Berichte mit Kontrollfunktionen, die sie selbst steuern

Bevor Nova einen Bericht speichert, führt er eine kurze Abfrage durch. Steuerelemente Design ChatDie Steuerelemente sind es, die aus einem Bericht ein Werkzeug machen, das der Benutzer steuert, ohne jemals zu Nova zurückkehren zu müssen – und Nova schlägt diejenigen vor, die zu diesen Daten und den Iterationen des Benutzers während des Gesprächs passen:

SteuerungstypWas der Benutzer erhältBeispiel
ZeitsteuerungEin rollendes Fenster (immergrün — am besten geeignet für wiederkehrende Berichte), eine Monats-/Jahresauswahl oder einen Von-/Bis-Bereich„Letzte 3 Monate“, „Mai–Juli“, „2026 bis heute“
AuswahllistenAuszüge aus In den Daten wurden reale Werte bestätigt.Optionen wurden nie erfunden – Mehrfachauswahl, wo die Datenquelle dies unterstützt, mit Beschreibungen pro Option.Kunde, Status, Lager, Region
ZifferblätterSchwellenwerte und ZählungenMindestbestellwert, erste 25 Zeilen, Vorjahre
Optionale Filter„Lagen lassen, um alle zu sehen“Ein Verkäufer – oder alle zusammen

Nova empfiehlt die drei bis sechs Kontrollen Der Nutzer würde diese Filter gerne nutzen – eine unübersichtliche Filterwand wirkt abschreckend – und statische Einstellungen sind auch in Ordnung: Ein Bericht kann unverändert gespeichert und später mit Steuerelementen versehen werden. Berichte werden allgemein benannt („Kundenbestellungen“, nicht „Amazon-Bestellungen Juli“), sodass sie auch bei geänderten Einstellungen nützlich bleiben. Die Freigabe ist kinderleicht: Einfach die Teammitglieder angeben, und Nova bestätigt genau, wer Zugriff erhält.

Meine Datensätze: Ihre Berichte, zur Hand

Neben dem Nova-Meldungsfeld befindet sich ein “+” / Meine Daten Knopf. Meine Datensätze In der Registerkarte werden alle Berichte des Benutzers aufgelistet – Berichte, die Nova für ihn erstellt hat, Berichte, die Teammitglieder geteilt haben, und solche, die er selbst erstellt hat:

Vorschau

Eine sofort verfügbare, Excel-ähnliche Tabelle mit den Live-Daten des Berichts (bis zu 5.000 Zeilen) unter Verwendung der aktuellen Standardeinstellungen. Keine weitere Kommunikation erforderlich.

Teilen

Über das Personensymbol können Teammitglieder hinzugefügt oder entfernt werden – die Empfänger erhalten die Standard-Benachrichtigungs-E-Mail und sehen den Bericht in ihrem eigenen Add-on.

Befestigen

Klicken Sie auf einen Bericht, um ihn als Chip an die Konversation anzuhängen. Nova analysiert ihn und führt die Diskussion von dort aus fort: verfeinert, erläutert und erweitert ihn.

Ein Analyst, der sich weiterhin um die Arbeit kümmert

Änderungen benötigen ein Ja

Sie möchten eine Spalte hinzufügen? Nova beschreibt die Änderung in einfacher Sprache, zeigt eine Vorschau und wendet sie erst nach ausdrücklicher Bestätigung an. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts gespeichert.

Die Berichte der Teamkollegen wurden respektiert

Sie sollen einen Bericht ändern, den ein Teammitglied geteilt hat? Nova bearbeitet niemals das Original – es erstellt eine eigene Kopie für den Benutzer und zeigt dies deutlich an. Das „Entfernen“ eines geteilten Berichts entfernt ihn lediglich aus der Liste des Benutzers.

Aufräumarbeiten im Angebot

Wenn sich Berichte häufen, bietet Nova gegebenenfalls eine einfache Bereinigung an – eine zusammenfassende Frage, die jeden Bericht benennt; nichts wird gelöscht, ohne vorher benannt und genehmigt worden zu sein. Nahezu identische Berichte können zu einem anpassbaren Bericht zusammengeführt werden.

„Es funktioniert nicht“ – eine klare Diagnose

Wenn Datensätze in einem Bericht zu fehlen scheinen, überprüft Nova jeden einzelnen automatisch anhand der Daten und erklärt genau, wo der Fehler aufgetreten ist – und bietet dann die Lösung an.

Die Suche nach fehlenden Datensätzen, Schritt für Schritt

„Mein Bericht funktioniert nicht“ ist die häufigste Anfrage an den Datensupport in Unternehmen – und fast nie liegt es am Bericht selbst. Wenn ein Benutzer die Datensätze angibt, die er nicht finden kann, führt Nova für jeden einzelnen eine deterministische Prüfung durch:

In den Daten?

Existiert der Datensatz überhaupt in ihrem System? Wenn nicht, ist das die einfache Antwort – „es lohnt sich, bei der Person nachzufragen, die die Bestellungen aufgibt“ – und kein Problem im Zusammenhang mit der Berichterstattung.

Werden die Einstellungen akzeptiert?

Übersteht der Datensatz die aktuellen Filter des Berichts – den Datumsbereich, die Auswahl in der Auswahlliste? Ein Datensatz außerhalb des gewählten Zeitraums fehlt nicht, er wird herausgefiltert.

Sind die Details bekannt?

Enthält die Bestellung die zugehörigen Details, auf die der Bericht angewiesen ist? Eine Bestellung, die ohne ihre Positionen erfasst wurde, kann unbemerkt aus einem Detailbericht verschwinden.

Die Lösung, angeboten

Wo es passt, bietet Nova an, den Bericht so zu ändern, dass laufende Datensätze weiterhin angezeigt werden – mit leeren Feldern und einem deutlichen Hinweis wie „Noch keine Artikeldetails“ – und zwar über den normalen Vorschau- und Genehmigungsprozess.

Es kennt Ihr Geschäft bereits.

Die Gespräche mit dem Concierge basieren auf allem, was Nova bereits über die Organisation weiß. Semantic Intelligence Dadurch erhält es eine automatische Datenlandkarte – jede Tabelle, ihre Bedeutung, Zusammenhänge – und Vermitteltes Wissen Es verwendet die Terminologie und die Regeln, die das Team Nova beigebracht hat. Ein Mitglied, das nach „aktiven Kunden“ fragt, lässt diese auf die gleiche Weise zählen. ihr Geschäft definiert sie – ohne jemals wissen zu müssen, dass eines der beiden Systeme existiert.

Mehrere Systeme? Trotzdem bleibt es bei einem Gespräch. Wenn die Daten der Organisation in einem Bestellsystem gespeichert sind und Nova kann, im Gegensatz zu einem separaten Prognosesystem, alle Daten in einem einzigen Bericht zusammenführen – rein geschäftlich formuliert: „Ihre Verkaufsdaten im Abgleich mit Ihrem Lagerbestand“. Falls die benötigten Daten nicht auf Nova zugreifen können, wird dies in verständlicher Sprache erläutert und angeboten, die Daten entsprechend zu kennzeichnen.

Für Administratoren: Governance und Garantien

GarantieWie es durchgesetzt wird
Alles ist eine standardmäßig gespeicherte Abfrage.Die von Nova für Mitglieder erstellten Berichte sind gewöhnliche gespeicherte Abfragen – sichtbar im Query Builder, organisiert in einem benutzerspezifischen Nova-Ordner, vollständig einsehbar und bearbeitbar von Ihrem technischen Team.
Klare EigentumsverhältnisseNova (als Systemidentität) besitzt die von ihr erstellten Abfragen; das Mitglied ist ein legitimer Freigabeempfänger. Der Freigabe-Tab zeigt genau an, wer welche Abfrage ausführen kann, und die Besitzerkarte zeigt die Herkunft jeder einzelnen Abfrage an.
Es gelten Ihre Limits.Die gemeinsame Nutzung belegt dieselben Speicherplätze wie jede andere gemeinsame Abfrage, und die Lizenzbestimmungen werden identisch durchgesetzt. Ein Speichervorgang, der die Kapazität überschreiten würde, schlägt mit einer verständlichen Fehlermeldung fehl – es wird niemals stillschweigend zu viel Speicherplatz bereitgestellt.
Nur lesbar, über Ihren AgentenJede Anfrage in einem Concierge-Gespräch wird über Ihren eigenen Netzwerkagenten geleitet, wobei dieselbe Schreibschutzrichtlinie gilt wie für alle anderen Anfragen in den Abfrageströmen. Mitglieder haben nur Zugriff auf Daten, für die sie die entsprechenden Berechtigungen besitzen.
Normale Nova-AbrechnungConcierge-Gespräche verwenden Nova-Credits genau wie alle anderen Nova-Gespräche.
Technische Nutzer unberührtAdministratoren, Ersteller und Abfragemanager behalten die volle technische Kontrolle über Nova. Für sie ändert sich nichts, es sei denn, sie aktivieren die Concierge-Funktion.

Häufig gestellte Fragen

Kann ein Mitglied jemals SQL einsehen?
Nein. Die Concierge-Funktion verzichtet vollständig auf SQL – es gibt keine SQL-Abfragen, keine Abfragetexte, und Fehlermeldungen werden in Klartext übersetzt. Der SQL-Code ist natürlich vorhanden – Ihr technisches Team kann die Definition jedes Berichts in der Datenbank überprüfen. Abfrage-Generator.
Warum werden in einem Bericht leere Spalten oder der Hinweis „Noch keine Artikeldetails vorhanden“ angezeigt?
Das ist Absicht. Reale Betriebsdaten sind oft unvollständig – eine Bestellung kann existieren, bevor ihre Positionen erfasst sind. Anstatt solche Datensätze stillschweigend zu verwerfen (was so viel bedeutet wie „Mein Bericht ist fehlerhaft“), bevorzugt Nova Berichte, die Zeige alle Datensätze an, nach denen der Benutzer gefragt hat. und deutlich kennzeichnen, was noch in Bearbeitung ist.
Was passiert, wenn ein Mitglied Nova bittet, einen Bericht zu ändern, den jemand mit ihm geteilt hat?
Nova erstellt das Mitglied. eigenes Exemplar und ändert diese Änderungen, wobei sie den Eigentümer darüber informiert. Der Bericht des ursprünglichen Eigentümers bleibt unberührt.
Ein Mitglied meldet, dass ein Eintrag in seinem Bericht „fehlt“ – sollte es ein Bußgeld verhängen?
Lassen Sie sie zunächst Nova fragen und den fehlenden Datensatz benennen. Nova prüft diesen Schritt für Schritt anhand der Daten und erklärt genau, wo das Problem liegt: Er ist noch nicht in den Daten enthalten, wurde durch die aktuellen Berichtseinstellungen ausgeschlossen oder es fehlen die zugehörigen Details. Die meisten fehlerhaften Berichte lassen sich auf einen dieser Fälle zurückführen und in einem Satz erklären.
Wie kann man es für jemanden ausschalten?
Entfernen Sie deren Nova-Zugang in Einstellungen → ZugriffskontrolleIhre gespeicherten Berichte bleiben erhalten (es handelt sich um standardmäßig gespeicherte Abfragen) und funktionieren weiterhin in ihrem Tabellenkalkulations-Add-on – nur der Analyst geht verloren.

Hört auf, die Berichtsabteilung zu sein

Jede Anfrage wie „Können Sie mir kurz einen Bericht erstellen?“, die Sie auf Ihrem Schreibtisch finden, ist ein Gespräch, das jemand mit Nova hätte führen können. Geben Sie Ihrem Team Zugriff und gewinnen Sie Ihre Zeit zurück. Kostenlos starten, keine Kreditkarte erforderlich.

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Aktualisiert am Oktober 1, 2026

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