Un analista de datos personal para cada miembro de tu equipo.
Cada usuario formula sus preguntas en un lenguaje empresarial sencillo, ve sus datos reales y obtiene informes personalizables en tiempo real integrados directamente en Google Sheets o Excel, sin SQL, sin formación y sin tener que esperar a la persona encargada de los informes.
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Claude, Cursor, ChatGPT y Grok se comunican con tus datos.
Conectar IALa mayoría de las personas en una empresa no conocen SQL, no quieren aprender a crear consultas y, aun así, necesitan respuestas a partir de los datos de la empresa todos los días. Modo conserje Nova está diseñada precisamente para este tipo de usuarios: preguntan en un lenguaje empresarial sencillo, Nova les muestra sus datos reales y, cuando un resultado merece la pena conservarlo, Nova lo convierte en un informe dinámico y personalizable en su complemento de Google Sheets o Excel. Sin SQL. Sin formación. Sin depender de nadie.
Esta guía abarca todo lo que hace el Modo Conserje, tanto para los usuarios como para los administradores que lo gestionan.
¿Quién obtiene el modo conserje?
Miembros — automático
Cualquier usuario con el miembro Quienes tengan acceso a Nova disfrutarán de una experiencia personalizada en cada conversación. No tendrán que activar nada y no habrá forma de entrar accidentalmente en el modo técnico.
Administradores y creadores: sin cambios, con una vista previa.
Los usuarios técnicos conservan la versión completa de Nova que ya tienen. Interruptor de conserjería Junto al cuadro de mensaje, les permite experimentar exactamente lo que ven sus miembros, con un registro personalizado para cada persona.
De la pregunta a la herramienta de hoja de cálculo
La conversación: Primero los datos, cero jerga.
Nunca se utiliza vocabulario técnico.
Nova nunca muestra SQL ni menciona tablas, columnas, uniones ni bases de datos. Simplemente dice "su informe", "su sistema de ventas e inventario" y "filtrado para este año". Los detalles técnicos permanecen ocultos.
Corre primero, te lo muestra
Para consultar los datos en modo de solo lectura, Nova no pide permiso; simplemente muestra el resultado. Nadie abandona una conversación sin ver sus datos.
Los hallazgos llegan como datos
Todo lo concreto que encuentra Nova se coloca en una tabla compacta con nombres de columnas amigables para los negocios. Una respuesta de conserjería nunca contiene menos datos visibles que los datos técnicos.
Los errores se traducen
Si la conexión a los datos está fuera de línea o la solicitud expira, el usuario recibe una frase sencilla que le indica qué sucedió y qué sucederá a continuación. Nunca se muestra un código de error.
Una conversación con un conserje
¿Quieres que lo perfeccione, lo represente gráficamente para que la tendencia destaque, o que lo configure en tu Excel para que puedas consultarlo cuando quieras?
¿Quieres que modifique el informe para que los pedidos en curso sigan apareciendo marcados? “Aún no hay detalles del artículo”?
Informes con controles que se manejan solos
Antes de guardar un informe, Nova tiene una breve Controles de diseño de chatLos controles son lo que convierte un informe en una herramienta que el usuario maneja sin tener que volver a Nova, y Nova propone los que se ajustan a estos datos y a cómo el usuario iteró durante la conversación:
| Tipo de control | Lo que obtiene el usuario | Ejemplo |
|---|---|---|
| Controles de tiempo | Una ventana corrediza (hojas perennes — ideal para informes recurrentes), un selector de mes/año o un rango de inicio/fin. | “Últimos 3 meses”, “Mayo–Julio”, “2026 hasta la fecha” |
| Listas de selección | Menús desplegables creados a partir de Valores reales confirmados en los datos, nunca inventó opciones: selección múltiple donde la fuente de datos lo admita, con descripciones por opción. | Cliente, estado, almacén, región |
| Dial numérico | Umbrales y recuentos | Importe mínimo del pedido, primeras 25 filas, años atrás |
| Filtros opcionales | Estilo “Dejar en blanco para ver a todos” | Un vendedor, o todos ellos. |
Nova recomienda el de tres a seis controles El usuario realmente recurriría a esto —una pared de filtros intimida— y la información estática también es aceptable: un informe se puede guardar tal cual, con la opción de añadir controles posteriormente. Los informes se nombran de forma general («Pedidos de clientes», no «Pedidos de Amazon de julio») para que sigan siendo útiles aunque cambie su configuración. Compartir es muy sencillo: basta con nombrar a los miembros del equipo y Nova confirma quién tiene acceso.
Mis conjuntos de datos: sus informes, a mano
Junto al cuadro de mensaje de Nova hay un “+” / Mis datos botón. Su Mis conjuntos de datos La pestaña muestra todos los informes que tiene el usuario: los que Nova creó para él, los que compartieron sus compañeros de equipo y los que él mismo creó:
Avance
Una tabla instantánea, similar a Excel, con los datos en tiempo real del informe (hasta 5000 filas) utilizando su configuración predeterminada actual. No requiere ninguna conversación.
Compartir
Agregue o elimine miembros del equipo a través del ícono de personas; los destinatarios reciben el correo electrónico de notificación estándar y ven el informe en su propio complemento.
Adjuntar
Haz clic en un informe para adjuntarlo a la conversación como un elemento adicional. Nova lo examina y retoma la conversación a partir de ahí: la perfecciona, la explica y la amplía.
Un analista que sigue supervisando el trabajo.
Los cambios necesitan un sí.
¿Quieres añadir una columna? Nova describe el cambio en un lenguaje sencillo, muestra una vista previa y lo aplica solo después de su aprobación explícita. Nada se guarda sin tu consentimiento.
Se respetan los informes de los compañeros de equipo.
¿Te pidieron que modificaras un informe que compartió un compañero? Nova nunca edita el original; crea una copia propia para el usuario y lo indica claramente. Al "eliminar" un informe compartido, simplemente se elimina de su lista.
Se ofrece servicio de limpieza.
Cuando se acumulan los informes, Nova puede ofrecer una limpieza gradual: una pregunta consolidada que identifica cada informe, sin eliminar nada sin antes identificarlo y aprobarlo. Los informes casi duplicados se pueden fusionar en un único informe personalizable.
“No funciona” recibe un diagnóstico real
Cuando parece que faltan registros en un informe, Nova los compara automáticamente con los datos y explica exactamente dónde faltan, para luego ofrecer la solución.
Cómo comprobar si faltan registros, paso a paso.
“Mi informe no funciona” es la solicitud de ayuda con datos más común en cualquier empresa, y casi nunca se trata del informe en sí. Cuando un usuario nombra los registros que no encuentra, Nova realiza una verificación determinista en cada uno de ellos:
¿Existe el registro en su sistema? Si no, la respuesta es sencilla: «conviene consultarlo con quien introduce los pedidos», no se trata de un problema de informe.
¿Acaso no se encuentra dentro de los controles actuales del informe (el rango de fechas, la selección de la lista desplegable)? Un registro fuera del período seleccionado no falta, simplemente se filtra.
¿Contiene los detalles necesarios para el informe? Un pedido ingresado sin sus partidas puede desaparecer silenciosamente de un informe detallado.
Cuando procede, Nova ofrece modificar el informe para que los registros en curso sigan apareciendo —con espacios en blanco y una clara indicación como "Aún no hay detalles del artículo"— a través del flujo normal de vista previa y aprobación.
Ya conoce tu negocio.
Las conversaciones con el servicio de conserjería se basan en todo lo que Nova ya sabe sobre la organización. Inteligencia semántica le proporciona el mapa automático de los datos: cada tabla, lo que significa, cómo se conectan las cosas y Conocimientos impartidos Contiene la terminología y las reglas que el equipo le ha enseñado a Nova. Un miembro que pregunta por los "clientes activos" los hace contar de la manera su negocio Los define, sin necesidad de saber que existe ninguno de los dos sistemas.
Para administradores: Gobernanza y garantías
| Garantizar | Cómo se aplica |
|---|---|
| Todo es una consulta guardada estándar. | Los informes que Nova genera para los miembros son consultas guardadas comunes, visibles en el Generador de consultas, organizadas en una carpeta de Nova por usuario, totalmente inspeccionables y editables por su equipo técnico. |
| Propiedad clara | Nova (como identidad del sistema) es propietaria de las consultas que crea; el miembro es un destinatario legítimo de los recursos compartidos. La pestaña de recursos compartidos muestra quién puede ejecutar qué, y la tarjeta del propietario indica el origen de cada consulta. |
| Se aplican sus límites | Compartir recursos consume las mismas ranuras de uso compartido que cualquier otra consulta compartida, y la gestión de licencias es idéntica. Si una operación de guardado excede la capacidad disponible, se mostrará una explicación clara y concisa; nunca se sobreaprovisiona automáticamente. |
| Solo lectura, a través de su agente. | Cada consulta en una conversación de conserjería pasa por su propio Agente de red con la misma política de solo lectura que el resto de los flujos de consulta. Los miembros solo acceden a los datos que su nivel de acceso permite. |
| Facturación normal de Nova | Las conversaciones con el servicio de conserjería utilizan créditos Nova exactamente igual que cualquier otra conversación de Nova. |
| Usuarios técnicos no afectados | Los administradores, creadores y gestores de consultas conservan la versión técnica completa de Nova. Para ellos, nada cambia a menos que activen el modo Concierge. |
Preguntas frecuentes
¿Puede un miembro ver SQL alguna vez?
¿Por qué un informe muestra columnas en blanco o la etiqueta "Aún no hay detalles del artículo"?
¿Qué ocurre cuando un miembro le pide a Nova que modifique un informe que alguien compartió con él?
Un miembro indica que falta un registro en su informe. ¿Debería presentar una solicitud de soporte?
¿Cómo podemos desactivarlo para alguien?
Dejen de ser el Departamento de Informes
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