Un analyste de données personnelles pour chaque membre de votre équipe
Chaque utilisateur pose sa question en langage clair et commercial, visualise ses données réelles et obtient des rapports en temps réel et personnalisables, intégrés directement dans Google Sheets ou Excel — sans SQL, sans formation, sans attente de la personne chargée des rapports.
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Claude, Cursor, ChatGPT et Grok interagissent avec vos données.
Connecter l'IALa plupart des employés d'une entreprise ne connaissent pas le SQL, ne souhaitent pas apprendre à créer des requêtes et ont pourtant besoin quotidiennement de réponses issues des données de l'entreprise. Mode conciergerie Nova est conçu précisément pour ces utilisateurs : ils posent leurs questions en langage clair et concis, Nova leur présente leurs données réelles et, lorsqu’un résultat est pertinent, Nova le transforme en un rapport interactif et personnalisable dans leur module complémentaire Google Sheets ou Excel. Sans SQL. Sans formation. Sans avoir à attendre quelqu’un d’autre.
Ce guide couvre tout ce que fait le mode Concierge — pour les utilisateurs et pour les administrateurs qui le gèrent.
Qui bénéficie du mode conciergerie ?
Membres — automatique
Tout utilisateur possédant le membre Les utilisateurs ayant accès à Nova bénéficient d'un service de conciergerie personnalisé à chaque interaction. Aucune activation requise, et aucun risque de passer accidentellement en « mode technique ».
Administrateurs et créateurs — inchangé, avec un aperçu
Les utilisateurs techniques conservent l'intégralité de leur version de Nova. Service de conciergerie L'interface située à côté de la zone de message leur permet de voir exactement ce que voient leurs membres — une information personnalisée.
Outil de conversion de la question en feuille de calcul
La conversation : Les données d'abord, zéro jargon
Aucun vocabulaire technique, jamais
Nova n'affiche jamais de code SQL et ne mentionne jamais les tables, les colonnes, les jointures ni les bases de données. Il affiche simplement « votre rapport », « votre système de gestion des ventes et des stocks » et « filtré pour cette année ». Les mécanismes sous-jacents restent invisibles.
Il s'exécute en premier, vous montre.
Pour la consultation des données en lecture seule, Nova ne demande pas d'autorisation : le résultat s'affiche. Personne ne quitte une conversation sans avoir vu ses données.
Les résultats arrivent sous forme de données
Tout élément concret trouvé par Nova est consigné dans un tableau compact aux noms de colonnes clairs et concis. Une réponse de concierge ne contient jamais… moins des données plus visibles qu'une analyse technique.
Les erreurs sont traduites
Si la connexion aux données est interrompue ou si une requête expire, l'utilisateur reçoit une phrase simple expliquant ce qui s'est passé et la suite des opérations. Aucun code d'erreur n'est fourni.
Une conversation avec un concierge
Vous voulez que je l'affine, que je le représente graphiquement pour que la tendance ressorte clairement, ou que je le configure dans votre fichier Excel pour que vous puissiez le consulter à tout moment ?
Je souhaite modifier le rapport pour que les commandes en cours apparaissent toujours, marquées comme telles. « Aucun détail sur l'article pour le moment »?
Rapports avec des contrôles qu'ils pilotent eux-mêmes
Avant d'enregistrer un rapport, Nova effectue une courte vérification. discussion sur la conception des commandesLes contrôles permettent de transformer un rapport en un outil que l'utilisateur pilote sans jamais avoir à revenir à Nova ; Nova propose alors ceux qui correspondent à ces données et à la manière dont l'utilisateur a itéré au cours de la conversation :
| Type de contrôle | Ce que l'utilisateur obtient | Exemple |
|---|---|---|
| Contrôles du temps | Une fenêtre coulissante (à feuilles persistantes — idéal pour les rapports récurrents), un sélecteur mois/année ou une plage de dates (de/à) | « Trois derniers mois », « Mai-juillet », « De 2026 à ce jour » |
| Listes de sélection | Menus déroulants construits à partir de valeurs réelles confirmées par les données, jamais inventé d'options — sélection multiple lorsque la source de données le permet, avec des descriptions pour chaque option | Client, statut, entrepôt, région |
| Cadrans numériques | Seuils et dénombrements | Commande minimale, 25 premières lignes, années précédentes |
| Filtres optionnels | style « Laisser vide pour voir tout le monde » | Un vendeur — ou tous |
Nova recommande trois à six contrôles L'utilisateur chercherait naturellement à accéder à un rapport (une multitude de filtres est intimidante), et un format statique convient parfaitement : un rapport peut être enregistré tel quel, avec des options ajoutées ultérieurement. Les rapports sont nommés de manière générique (« Commandes clients », et non « Commandes Amazon juillet ») afin de rester pertinents même lorsque leurs paramètres changent. Le partage se fait en un clin d'œil : il suffit de nommer les collaborateurs, et Nova confirme précisément qui a accès au rapport.
Mes ensembles de données : leurs rapports, à portée de main
À côté de la boîte de message Nova se trouve un « + » / Mes données bouton. Son Mes ensembles de données L'onglet répertorie tous les rapports de l'utilisateur : ceux générés par Nova, ceux partagés par ses collègues et ceux qu'il a créés lui-même :
Aperçu
Génération instantanée d'un tableau Excel reprenant les données en temps réel du rapport (jusqu'à 5 000 lignes) avec ses paramètres par défaut. Aucune intervention nécessaire.
Partager
Ajoutez ou supprimez des coéquipiers via l'icône Personnes — les destinataires reçoivent l'e-mail de notification standard et voient le rapport dans leur propre module complémentaire.
Attacher
Cliquez sur un rapport pour l'ajouter à la conversation sous forme de puce. Nova l'examine et poursuit la discussion : elle l'affine, l'explique et l'enrichit.
Un analyste qui veille constamment sur le travail
Les changements nécessitent un oui
Vous souhaitez ajouter une colonne ? Nova décrit la modification en langage clair, affiche un aperçu et ne l’applique qu’après validation explicite. Aucune modification n’est effective sans confirmation.
Les rapports des coéquipiers ont été respectés
On vous demande de modifier un rapport partagé par un collègue ? Nova ne modifie jamais l’original : l’application crée une copie pour l’utilisateur et l’indique clairement. « Supprimer » un rapport partagé le retire simplement de la liste.
Offre de rangement
Lorsque de nombreux rapports s'accumulent, Nova peut proposer un nettoyage en douceur : une question unique répertoriant chaque rapport, aucun rapport n'étant supprimé sans avoir été identifié et approuvé. Les rapports quasi identiques peuvent être fusionnés en un seul rapport personnalisable.
« Ça ne marche pas » reçoit un véritable diagnostic
Lorsque des enregistrements semblent manquer dans un rapport, Nova vérifie mécaniquement chaque enregistrement par rapport aux données et explique précisément où il manque, puis propose la solution.
La vérification des dossiers manquants, étape par étape
« Mon rapport ne fonctionne pas » est la demande d'assistance la plus fréquente en matière de données dans toutes les entreprises, et le problème ne vient presque jamais du rapport lui-même. Lorsqu'un utilisateur indique les enregistrements introuvables, Nova effectue une vérification déterministe sur chacun d'eux :
L'enregistrement existe-t-il dans leur système ? Si ce n'est pas le cas, la réponse est simple : « il vaut mieux vérifier auprès de la personne qui saisit les commandes », et non pas un problème de rapport.
L'enregistrement résiste-t-il aux contrôles actuels du rapport (plage de dates, sélection dans la liste déroulante) ? Un enregistrement situé en dehors de la fenêtre choisie n'est pas manquant, il est filtré.
Contient-elle les informations nécessaires au rapport ? Une commande saisie sans ses lignes de commande peut disparaître sans avertissement d'un rapport détaillé.
Lorsque cela s'avère pertinent, Nova propose de modifier le rapport afin que les enregistrements en cours apparaissent toujours — avec des champs vides et un indicateur clair tel que « Aucun détail sur l'article pour le moment » — via le flux normal de prévisualisation et d'approbation.
Elle connaît déjà votre entreprise
Les échanges avec les concierges s'appuient sur tout ce que Nova sait déjà de l'organisation. Intelligence sémantique lui fournit la cartographie automatique des données — chaque table, sa signification, les liens entre les éléments — et Connaissances enseignées Il utilise la terminologie et les règles que l'équipe a enseignées à Nova. Un membre qui s'enquiert des « clients actifs » les fait compter de la manière suivante : leur entreprise les définit — sans jamais avoir besoin de savoir que l'un ou l'autre système existe.
Pour les administrateurs : Gouvernance et garanties
| Garantie | Comment cela est appliqué |
|---|---|
| Tout est une requête enregistrée standard | Les rapports que Nova génère pour les membres sont des requêtes enregistrées ordinaires — visibles dans le générateur de requêtes, organisées dans un dossier Nova par utilisateur, entièrement inspectables et modifiables par votre équipe technique. |
| Propriété claire | Nova (en tant qu'identité système) est propriétaire des requêtes qu'elle génère ; le membre est un véritable destinataire du partage. L'onglet de partage indique précisément qui peut exécuter quelles requêtes, et la fiche du propriétaire indique la provenance de chaque requête. |
| Vos limites s'appliquent | Le partage consomme les mêmes emplacements de partage que toute autre requête partagée, et les licences sont appliquées de la même manière. Une sauvegarde qui dépasserait la capacité échoue avec une explication claire ; le système ne surdimensionne jamais silencieusement la mémoire. |
| En lecture seule, via votre agent | Chaque requête effectuée lors d'une conversation avec un concierge transite par votre agent réseau, avec les mêmes restrictions de lecture seule que pour toutes les autres données des flux de requêtes. Les membres n'ont accès qu'aux données autorisées par leurs droits d'accès. |
| Facturation Nova normale | Les conversations avec le service de conciergerie utilisent les crédits Nova exactement comme n'importe quelle autre conversation Nova. |
| Utilisateurs techniques non touchés | Les administrateurs, les créateurs et les gestionnaires de requêtes conservent l'intégralité des aspects techniques de Nova. Rien ne change pour eux, sauf s'ils activent l'option Concierge pour afficher les informations. |
Questions fréquemment posées
Un membre peut-il consulter du SQL ?
Pourquoi un rapport affiche-t-il des colonnes vides ou la mention « Aucun détail d'élément disponible pour le moment » ?
Que se passe-t-il lorsqu'un membre demande à Nova de modifier un rapport qu'une autre personne lui a partagé ?
Un membre signale qu'un enregistrement est « manquant » dans son rapport — doit-il déposer une réclamation ?
Comment peut-on désactiver cela pour quelqu'un ?
Cessez d'être le service des rapports
Chaque demande de « Pouvez-vous me faire un rapport rapide ? » qui atterrit sur votre bureau est une conversation qui aurait pu être eue avec Nova. Donnez accès à votre équipe et libérez-vous du temps. Inscription gratuite, aucune carte de crédit requise.
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