为您的团队中的每个人配备个人数据分析师
每个用户都可以用简单的商业语言提问，看到自己的真实数据，并获得直接在 Google Sheets 或 Excel 中构建的实时、可调整的报告——无需 SQL，无需培训，无需等待报告人员。
公司里的大多数人不懂 SQL，也不想学习查询构建器，但每天都需要从公司的数据中获得答案。 礼宾模式 Nova 正是为这类用户量身打造的：他们用通俗易懂的商业语言提问，Nova 向他们展示实际数据，当结果值得保留时，Nova 会将其转化为可在 Google Sheets 或 Excel 插件中实时编辑的报告。无需 SQL，无需培训，也无需等待他人响应。
本指南涵盖了礼宾模式的所有功能——无论是对使用它的人，还是对管理它的管理员。
谁能享受礼宾服务模式
成员 — 自动
任何拥有该权限的用户 成员 拥有 Nova 访问权限的角色在每次对话中都能享受到礼宾服务般的体验。无需开启任何功能，也不会意外进入“技术模式”。
管理员和创建者——保持不变，并带有预览功能
技术用户保留他们已有的完整 Nova 功能。 礼宾服务开关 消息框旁边的内容让他们能够体验到成员们所看到的一切——每个人记住的内容。
从问题到电子表格工具
对话：数据优先，零术语
绝不使用任何专业术语
Nova 从不显示 SQL 代码，也从不提及表、列、连接或数据库。它只会说“您的报表”、“您的销售和库存系统”、“已筛选至本年度”。其底层机制始终隐藏在用户眼前。
首先运行，向你展示
对于只读数据查看，Nova 不会请求许可——直接显示结果。任何人都能在对话结束后看到自己的数据。
研究结果以数据形式呈现。
Nova 找到的任何具体信息都会被放入一个简洁的表格中，并使用便于商务理解的列名。礼宾服务答复中绝不会包含以下内容。 较少的 比起技术数据，数据更容易被理解。
错误已翻译
如果数据连接离线或请求超时，用户只会收到一句简单的说明，告知发生了什么以及接下来会发生什么。绝不会显示错误代码。
礼宾对话
你想让我完善它、绘制图表以便突出趋势，还是把它设置到你的 Excel 表格中以便你随时查看？
请我修改报告，以便显示正在进行中的订单并进行标记。 “暂无商品详情”?
带有控制功能的报告，它们自行驱动
在保存报告之前，Nova 会进行简短的设置。 控制设计聊天控件可以将一份报告变成一个用户无需返回 Nova 即可操控的工具——而 Nova 会根据这些数据以及用户在对话过程中的迭代方式，推荐最合适的控件：
| 控制类型 | 用户获得 | 例子 |
|---|---|---|
| 时间控制 | 可滑动的窗户（常绿 （最适合用于定期报告）、月份/年份选择器或起始/结束范围 | “过去三个月”、“五月至七月”、“2026年至今” |
| 选择清单 | 由以下方式构建的下拉菜单 数据证实了真实值从未发明过选项——在数据源支持的情况下支持多选，并为每个选项添加描述。 | 客户、状态、仓库、区域 |
| 数字拨号盘 | 阈值和计数 | 最低订单总额，前 25 行，往年数据 |
| 可选过滤器 | “留空以查看所有人”风格 | 一个销售员——或者所有销售员 |
Nova推荐 三到六个控制点 用户会真心实意地使用它们——一堵筛选墙会让人望而却步——静态视图也同样适用：报告可以原样保存，稍后再添加控件。报告名称统一（例如“客户订单”，而不是“亚马逊七月订单”），因此即使设置更改，它们仍然有效。共享也只需一句话：指定团队成员，Nova 就会确认哪些人获得了访问权限。
我的数据集：报告触手可及
Nova消息框旁边是一个 “+” / 我的数据 按钮。它的 我的数据集 该标签页列出了用户拥有的所有报告——包括 Nova 为用户生成的报告、队友分享的报告以及用户自己创建的报告：
预览
使用当前默认设置，立即生成一份类似 Excel 的实时报告数据表格（最多 5000 行）。无需任何对话。
共享
通过人员图标添加或删除团队成员——收件人会收到标准通知电子邮件，并在他们自己的插件中查看报告。
附
点击报告即可将其作为“芯片”附加到对话中。Nova 会查看报告并从中继续讨论：完善、解释、扩展报告内容。
一位持续关注工作的分析师
变更需要得到肯定的答复。
想要添加列？Nova 会用通俗易懂的语言描述更改内容，显示预览，并且只有在您明确同意后才会应用更改。未经“同意”，任何更改都不会生效。
队友的报告受到尊重
被要求修改队友分享的报告？Nova 绝不会编辑原文件——它会创建用户自己的副本，并明确告知用户。“删除”共享报告只会将其从用户的列表中移除。
提供整理服务
当报告堆积如山时，Nova 会温和地提供清理建议——用一个汇总问题列出所有报告，未经命名和批准，任何报告都不能删除。近似重复的报告可以合并成一个可编辑的报告。
“它不起作用”得到了真正的诊断
当报告中似乎缺少记录时，Nova 会机械地将每条记录与数据进行比对，并准确地解释它在哪里丢失了——然后提供修复方法。
缺失记录检查步骤详解
“我的报表无法正常运行”是任何公司中最常见的数据帮助请求——而问题几乎从来都不是出在报表本身。当用户指出找不到的记录时，Nova 会对每条记录进行确定性检查：
他们的系统中是否存在该记录？如果不存在，答案很简单——“值得向负责下单的人确认一下”——这不是一个需要上报的问题。
它能否在报告的当前控制措施（日期范围、选择列表）下保留下来？超出所选时间范围的记录并非丢失，而是被筛选掉了。
它是否包含报告所依赖的相关明细？尚未录入明细项目的订单可能会悄无声息地从明细报告中消失。
在合适的情况下，Nova 会更改报告，以便通过正常的预览和批准流程，仍然显示正在处理的记录（带有空白和“尚无项目详细信息”之类的明确标记）。
它已经了解你的业务
礼宾服务对话建立在 Nova 对组织已有的所有了解之上。 语义智能 它能自动生成数据地图——每个表格、其含义、数据之间的联系——并且 所学知识 它沿用了团队教给Nova的术语和规则。询问“活跃客户”的成员会按照规定进行统计。 他们的业务 定义它们——而无需知道这两个系统是否存在。
管理员须知：治理与保障
| 保证 | 如何执行 |
|---|---|
| 一切都是标准的已保存查询 | Nova 为成员生成的报告是普通的已保存查询——在查询生成器中可见，按用户组织成一个 Nova 文件夹，您的技术团队可以对其进行完全检查和编辑。 |
| 明确的所有权 | Nova（作为系统身份）拥有其自身编写的查询的所有权；成员是真正的共享接收者。“共享”选项卡会准确显示谁可以运行哪些查询，“所有者”卡片则会显示每个查询的来源。 |
| 您的限额适用 | 共享操作会占用与其他共享查询相同的共享槽位，并且许可机制也完全相同。如果保存操作超出容量限制，则会以简明易懂的方式给出错误解释——系统绝不会悄悄地过度配置资源。 |
| 通过您的代理人以只读方式获取 | 礼宾对话中的每个查询都会通过您自己的网络代理进行处理，并与其他查询流中的所有内容一样，采用只读权限。成员只能访问其权限范围内的数据。 |
| 正常的 Nova 账单 | 礼宾服务对话使用的 Nova 积分与其他 Nova 对话完全相同。 |
| 技术用户未受影响 | 管理员、创建者和查询管理员可以访问完整的 Nova 技术界面。除非他们启用“礼宾服务”功能查看，否则对他们来说一切都不会改变。 |
常见问题
成员有可能看到 SQL 代码吗？
为什么报告中会出现空白列或“暂无项目详情”标志？
当有成员要求 Nova 修改别人分享给他们的报告时会发生什么？
一名会员称其报告中缺少一条记录——他们是否应该提交工单？
如何帮别人关掉这个功能？
别再当报告部门了
每收到一封“你能帮我快速生成一份报告吗？”的邮件，原本都可以用 Nova 来完成。让你的团队也能使用 Nova，让你自己节省时间。免费试用，无需信用卡。
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