Categorieën bekijken

Nova Concierge-modus: een persoonlijke data-analist voor elke gebruiker.

Leestijd: 11 minuten

CONCIERGE-MODUS NOVA AI

Een persoonlijke data-analist voor iedereen in uw team.

Elke gebruiker stelt een vraag in begrijpelijke zakelijke taal, ziet zijn of haar echte gegevens en krijgt direct aanpasbare rapporten in Google Sheets of Excel – zonder SQL, zonder training en zonder te hoeven wachten op de rapportbeheerder.

Geen SQL nodig Rapporten in Sheets en Excel Zelfbedieningsbediening Administratief bestuurd
Nova AI - conciërgemodus

De meeste mensen in een bedrijf kennen geen SQL, willen geen querybuilder leren, en hebben toch dagelijks antwoorden nodig uit de bedrijfsgegevens. Concierge-modus Nova is precies voor die mensen ontwikkeld: ze stellen vragen in duidelijke zakelijke taal, Nova toont hen hun daadwerkelijke gegevens en wanneer een resultaat de moeite waard is om te bewaren, zet Nova het om in een live, aanpasbaar rapport in hun Google Sheets- of Excel-add-on. Geen SQL. Geen training. Geen wachten op iemand anders.

Deze handleiding beschrijft alles wat de Concierge-modus doet, zowel voor de gebruikers als voor de beheerders.

Wie krijgt de conciërgemodus?

Leden — automatisch

Elke gebruiker met de lid Gebruikers met toegang tot Nova krijgen in elk gesprek een persoonlijke service. Er hoeft niets te worden ingeschakeld en er is geen manier om per ongeluk in de "technische modus" terecht te komen.

Beheerders en makers — ongewijzigd, met een voorbeeldweergave

Technische gebruikers behouden de volledige Nova die ze al hebben. Concierge-schakelaar Naast het berichtenvenster kunnen ze precies ervaren wat hun leden zien — en dat wordt per persoon onthouden.

De hele uitrol is met één schakelaar te voltooien. Geef Nova-toegang per gebruiker onder Instellingen → ToegangsbeheerDat is alles — elk lid dat je inschakelt, krijgt zijn of haar eigen data-analist.

Van vraag naar spreadsheettool

Stap 1
Vragen
"Stel de bestellingen voor dit jaar samen voor onze grootste klant, inclusief aantallen en prijzen."
Stap 2
Zie gegevens
Nova voert het uit en toont het live resultaat — een tabel of grafiek, nooit technisch jargon.
Stap 3
Geef het vorm.
Verfijn, visualiseer en verrijk met gerelateerde gegevens die Nova in hun systemen heeft gevonden.
Stap 4
Opslaan en delen
De dataset wordt in hun Sheets/Excel-add-on geladen als een aanpasbaar, realtime rapport.
Stap 5
Nova onderhoudt
Wijzigingen die alleen met goedkeuring kunnen worden doorgevoerd, opruimvoorstellen en grootschalige controles met de vraag "waarom ontbreekt dit?".

Het gesprek: data voorop, geen jargon.

Nooit technisch jargon gebruiken.

Nova toont nooit SQL en spreekt nooit over tabellen, kolommen, joins of databases. Het zegt "uw rapport", "uw verkoop- en voorraadsysteem", "gefilterd op dit jaar". De technische details blijven onzichtbaar.

Ren eerst, laat het je zien

Voor alleen-lezen weergave van gegevens vraagt Nova geen toestemming; het toont het resultaat direct. Niemand verlaat een gesprek zonder zijn of haar gegevens te hebben gezien.

Bevindingen komen binnen als data.

Alles wat Nova concreet vindt, wordt in een compacte tabel geplaatst met zakelijke kolomnamen. Een antwoord van een conciërge bevat nooit iets dergelijks. minder zichtbare gegevens dan een technische analyse zou doen.

Fouten worden vertaald

Als de verbinding met de gegevens offline is of een verzoek een time-out bereikt, krijgt de gebruiker een korte, duidelijke melding over wat er is gebeurd en wat er vervolgens moet gebeuren. Nooit een foutcode.

Nova kijkt verder dan wat er gevraagd wordt. De gebruiker weet slechts een klein deel van wat zijn systemen bevatten; Nova heeft de volledige kaart. Duidelijke verbeteringen (de naam van een klant naast hun code) vinden geruisloos plaats. De rest volgt in een kort overzicht. “Wat kan uw systeem hier nog aan toevoegen?” Menu — elke regel is een echt, geverifieerd stukje data, gekoppeld aan wat het onthult. Dat is het verschil tussen een antwoordapparaat en een analist: Nova vertelt je wat je niet wist dat je kon vragen.

Een gesprek met een conciërge

Gebruiker
Kun je alle bestellingen van Brightway Hardware van dit jaar opzoeken, inclusief inkoopordernummers, aantallen en prijzen?
Nova
Hier is het — 418 orderregels tot nu toe dit jaar, elk met zijn inkooporder, bestelde versus verzonden hoeveelheden en prijs. [gegevenstabel]

Wil je dat ik het verder uitwerk, het in een grafiek zet zodat de trend eruit springt, of het in je Excel-bestand opmaak zodat je het op elk moment kunt raadplegen?
Gebruiker
Stel het in Excel in!
Nova
Klaar - “Klantenbestellingen” Het zit in je Excel-invoegtoepassing. Ik heb het aanpasbaar gemaakt, zodat je me niet elke keer nodig hebt: selecteer de klant uit een lijst en verplaats het datumbereik Wanneer je maar wilt. Het haalt live data op bij elke vernieuwing.
— Twee weken later —
Gebruiker
Bestelling 84312 verschijnt niet in mijn rapport — waarom niet?
Nova
Ik heb het stap voor stap vergeleken met jouw gegevens. De bestelling klopt — maar De artikelgegevens zijn nog niet ingevoerd.En uw rapport toont alleen bestellingen die ze bevatten. Het is niet verloren gegaan, het is gewoon nog in behandeling.

Wil je dat ik het rapport aanpas zodat lopende bestellingen nog steeds worden weergegeven, gemarkeerd? “Nog geen artikeldetails beschikbaar”?

Rapporten met bedieningselementen die zichzelf besturen

Voordat Nova een rapport opslaat, voert het een korte controle uit. besturingselementen ontwerp chatControls maken van een rapport een tool die de gebruiker zelf kan besturen, zonder ooit terug te hoeven keren naar Nova. Nova stelt vervolgens de controls voor die passen bij de data en de manier waarop de gebruiker tijdens het gesprek heeft geëxperimenteerd.

BesturingstypeWat de gebruiker krijgtVoorbeeld
TijdcontrolesEen schuifvenster (groenblijvend — het meest geschikt voor terugkerende rapporten), een maand-/jaarkiezer of een van/tot-bereik.“Afgelopen 3 maanden”, “mei-juli”, “2026 tot heden”
KeuzelijstenDropdownmenu's gemaakt van De werkelijke waarden zijn bevestigd in de gegevens.Nooit eerder bedachte opties — meerkeuzeopties waar de gegevensbron dit ondersteunt, met beschrijvingen per optieKlant, status, magazijn, regio
Numerieke wijzerplatenDrempelwaarden en aantallenMinimale bestelwaarde, bovenste 25 rijen, jaren geleden
Optionele filters"Laat leeg om iedereen te zien"-stijlEén verkoper — of allemaal

Nova beveelt de drie tot zes bedieningselementen De gebruiker zou er echt naar grijpen — een muur van filters werkt intimiderend — en statisch is ook prima: een rapport kan precies zo worden opgeslagen, waarna later besturingselementen kunnen worden toegevoegd. Rapporten hebben algemene namen ("Klantbestellingen", niet "Amazonbestellingen juli"), zodat ze bruikbaar blijven, ook als de instellingen veranderen. Delen is heel eenvoudig: noem de teamleden en Nova bevestigt precies wie toegang heeft gekregen.

Mijn datasets: hun rapporten, direct bij de hand

Naast het Nova-berichtenvenster bevindt zich een “+” / Mijn gegevens knop. Zijn Mijn datasets Op dit tabblad worden alle rapporten weergegeven die de gebruiker heeft: rapporten die Nova voor hen heeft gemaakt, rapporten die teamgenoten hebben gedeeld en rapporten die ze zelf hebben gemaakt.

Voorbeeld

Een direct, Excel-achtig overzicht van de live rapportgegevens (tot 5000 rijen) met de huidige standaardinstellingen. Geen overleg nodig.

Delen

Voeg teamleden toe of verwijder ze via het personenpictogram. Ontvangers krijgen de standaard notificatiemail en bekijken het rapport in hun eigen add-on.

Bijvoegen

Klik op een rapport om het als een chip aan het gesprek toe te voegen. Nova bekijkt het en pakt de discussie vanaf daar op: het verfijnt, licht toe en breidt uit.

Een analist die het werk nauwlettend in de gaten houdt

Wijzigingen vereisen een 'ja'.

Wil je een kolom toevoegen? Nova beschrijft de wijziging in begrijpelijke taal, toont een voorbeeld en voert deze pas door na expliciete goedkeuring. Niets wordt opgeslagen zonder een 'ja'.

Rapporten van teamgenoten worden gerespecteerd.

Wil je een rapport wijzigen dat een teamgenoot heeft gedeeld? Nova bewerkt het origineel nooit, maar maakt een eigen kopie voor de gebruiker en geeft dit duidelijk aan. Het 'verwijderen' van een gedeeld rapport zorgt er alleen voor dat het van de lijst van de gebruiker verdwijnt.

Opruimservice aangeboden

Wanneer rapporten zich opstapelen, kan Nova een subtiele opruimactie aanbieden: één geconsolideerde vraag waarin elk rapport wordt benoemd, en niets wordt verwijderd zonder benoeming en goedkeuring. Bijna identieke rapporten kunnen worden samengevoegd tot één aanpasbaar rapport.

“Het werkt niet” krijgt een echte diagnose.

Als er gegevens in een rapport lijken te ontbreken, controleert Nova elk record automatisch aan de hand van de gegevens en legt precies uit waar het ontbreekt, waarna het een oplossing biedt.

De controle op ontbrekende gegevens, stap voor stap

"Mijn rapport werkt niet" is de meest voorkomende vraag over data in elk bedrijf, en het ligt bijna nooit aan het rapport zelf. Wanneer een gebruiker de records noemt die hij of zij niet kan vinden, voert Nova een deterministische controle uit op elk record:

In de data?

Bestaat het record überhaupt in hun systeem? Zo niet, dan is dat het simpele antwoord: "het is de moeite waard om dit na te vragen bij degene die de bestellingen verwerkt" – en geen probleem met de rapportage.

Voldoet het aan de eisen?

Voldoet het aan de huidige controlecriteria van het rapport — het datumbereik, de selectie in de keuzelijst? Een record buiten het gekozen tijdsvenster ontbreekt niet, het wordt gefilterd.

Bevat het de details?

Bevat het de relevante details waar het rapport van afhankelijk is? Een order die zonder regelitems is ingevoerd, kan ongemerkt verdwijnen uit een detailrapport.

De oplossing, aangeboden

Waar mogelijk biedt Nova aan om het rapport aan te passen, zodat records die nog in behandeling zijn, nog steeds worden weergegeven — met lege velden en een duidelijke markering zoals "Nog geen artikeldetails" — via de normale procedure voor het bekijken en goedkeuren van een voorbeeld.

Het kent uw bedrijf al.

De gesprekken met de concierge gaan over alles wat Nova al weet over de organisatie. Semantische intelligentie geeft het een automatische kaart van de gegevens — elke tabel, wat die betekent, hoe dingen met elkaar verbonden zijn — en Aangeleerde kennis hanteert de terminologie en regels die het team Nova heeft aangeleerd. Een lid dat vraagt naar 'actieve klanten' zorgt ervoor dat ze op de juiste manier worden geteld. hun bedrijf definieert ze — zonder ooit te hoeven weten dat een van beide systemen bestaat.

Meer dan één systeem? Toch één gesprek. Als de gegevens van de organisatie in een ordersysteem zijn opgeslagen en Met een apart prognosesysteem kan Nova deze gegevens combineren tot één antwoord of rapport – puur in zakelijke termen beschreven: "uw verkoopgegevens vergeleken met uw voorraad". Als de benodigde gegevens zich ergens bevinden waar Nova geen toegang toe heeft, geeft het systeem in duidelijke bewoordingen aan wat er ontbreekt en biedt het aan om dit te markeren.

Voor beheerders: Bestuur en garanties

GarantieHoe het wordt gehandhaafd
Alles is een standaard opgeslagen query.De rapporten die Nova voor leden genereert, zijn gewone opgeslagen query's — zichtbaar in de Query Builder, georganiseerd in een Nova-map per gebruiker, en volledig inspecteerbaar en bewerkbaar door uw technische team.
Duidelijk eigendomNova (als systeemidentiteit) is eigenaar van de query's die het zelf uitvoert; het lid is een rechtmatige ontvanger van de gedeelde query's. Op het tabblad 'Delen' is precies te zien wie wat mag uitvoeren, en op de eigenaarskaart staat waar elke query vandaan komt.
Uw limieten zijn van toepassing.Delen verbruikt dezelfde gedeelde slots als elke andere gedeelde query, en de licentieverlening wordt op dezelfde manier gehandhaafd. Een opslagbewerking die de capaciteit zou overschrijden, mislukt met een duidelijke uitleg in begrijpelijke taal — er wordt nooit stilletjes te veel geheugen toegewezen.
Alleen-lezen, via uw agent.Elke vraag in een conciergegesprek loopt via uw eigen netwerkagent met dezelfde alleen-lezen-beperking als alle andere vragen in querystreams. Leden hebben alleen toegang tot gegevens waarvoor ze toegang hebben.
Normale Nova-factureringConciergegesprekken gebruiken Nova-credits net als alle andere Nova-gesprekken.
Technische gebruikers blijven onaangetast.Beheerders, makers en querymanagers behouden de volledige technische toegang tot Nova. Er verandert voor hen niets, tenzij ze de Concierge-functie inschakelen om de wijzigingen te bekijken.

Veelgestelde vragen

Kan een lid ooit SQL-query's inzien?
Nee. De concierge-ervaring heeft helemaal geen SQL-interface — geen SQL-kaarten, geen querytekst en fouten worden vertaald naar gewone taal. De SQL bestaat natuurlijk wel — uw technische team kan de definitie van elk rapport in de SQL-database bekijken. Querybouwer.
Waarom worden er in een rapport lege kolommen weergegeven of staat er 'Nog geen artikeldetails'?
Dat is een bewuste keuze. Werkelijke operationele data is vaak onvolledig — een order kan al bestaan voordat de orderregels zijn ingevoerd. In plaats van dergelijke records stilletjes te negeren (wat overkomt als "mijn rapport is defect"), geeft Nova de voorkeur aan rapporten die wél compleet zijn. Toon alle records waar de gebruiker om heeft gevraagd. en duidelijk aangeven wat er nog in uitvoering is.
Wat gebeurt er als een lid Nova vraagt om een rapport te wijzigen dat iemand met hen heeft gedeeld?
Nova creëert de leden eigen exemplaar en bewerkt dat, en laat het hen weten. Het oorspronkelijke rapport van de eigenaar wordt nooit aangepast.
Een lid zegt dat er een record ontbreekt in zijn rapport — moet hij/zij een melding indienen?
Laat ze eerst Nova raadplegen en daarbij de ontbrekende record benoemen. Nova controleert de record stap voor stap aan de hand van de gegevens en legt precies uit waar de fout zit: nog niet in de gegevens, uitgesloten door de huidige rapportinstellingen, of het bijbehorende detail ontbreekt. De meeste gevallen van een "defect rapport" blijken een van deze oorzaken te hebben, wat in één zin wordt uitgelegd.
Hoe schakelen we het voor iemand uit?
Verwijder hun Nova-toegang in Instellingen → ToegangsbeheerHun opgeslagen rapporten blijven behouden (het zijn standaard opgeslagen query's) en blijven werken in hun spreadsheet-add-on; ze verliezen alleen de toegang van de analist.

Stop met de rapportageafdeling te zijn

Elke keer dat je de vraag krijgt: "Kun je even snel een rapportje voor me klaarleggen?", had iemand anders dit gesprek ook met Nova kunnen voeren. Geef je team toegang en bespaar jezelf tijd. Gratis te gebruiken, geen creditcard nodig.

Gerelateerde handleidingen: Nova Taught Knowledge: Hoe geverifieerd leren werkt | Hoe Nova AI uw databaseschema automatisch leert | Tekst naar SQL converteren met Nova AI

Geüpdatet op 1 oktober 2026

Mogelijk gemaakt door BetterDocs